Il cambiamento nell'erogazione di servizi sanitari era già in corso e verrà accelerato dalla pandemia COVID-19. Tra i nuovi approcci all'erogazione dei servizi sanitari vi sono:
1) la fornitura di servizi sanitari nelle farmacie
2) la fornitura di servizi sanitari nei centri commerciali
3) l'accesso a servizi sanitari on-line
4) monitoraggio e cura dei pazienti anziani o con disabilità presso le loro abitazioni