ChatBot: quali esperienze e quali risultati?
Maurizio Mesenzani
Pubblicato il 13/11/2017
Pubblicata il 13/11/2017 alle 22:19
Ultimo aggiornamento: 04/12/2017 alle 11:32
Ultimo aggiornamento: 04/12/2017 alle 11:32
Nell'ultimo anno molte aziende italiane hanno sperimentato soluzioni di ChatBot nella gestione del servizio clienti, sia attraverso Facebook sia attraverso i loro siti web. Quali sono le principali esperienze da prendere ad esempio e che risultati sono stati raggiunti in termini di produttività e qualità?